Come difendersi dalle truffe luce e gas telefoniche nel 2024
Con il passaggio al mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale, avvenuto il 10 gennaio 2024 per il gas e il 1° luglio 2024 per l’energia elettrica, i consumatori sono sempre più esposti al rischio di truffe telefoniche.
I truffatori, infatti, approfittano dell’inesperienza degli utenti e della confusione generata dal cambiamento di mercato per proporre contratti ingannevoli o addirittura non richiesti.
Ecco alcuni consigli per difendersi dalle truffe luce e gas telefoniche:
Non rispondere a chiamate da numeri sconosciuti: se proprio dovete rispondere, fate attenzione a non fornire informazioni personali, come il nome, l’indirizzo o il codice POD o Pdr;
Informatevi sempre sulle offerte prima di sottoscriverle: non lasciatevi convincere da offerte troppo vantaggiose, soprattutto se proposte da operatori sconosciuti;
Leggete attentamente il contratto prima di firmarlo: non firmate mai un contratto senza aver letto tutte le clausole;
Se avete dubbi, rivolgetevi a un’associazione di consumatori: le associazioni di consumatori possono fornire informazioni e assistenza per difendersi dalle truffe.
Ecco alcuni segnali che possono farvi sospettare di una truffa:
L’operatore vi chiama da un numero sconosciuto;
L’operatore vi propone un’offerta troppo vantaggiosa;
L’operatore vi chiede informazioni personali, come il nome, l’indirizzo o il codice POD o Pdr;
L’operatore insiste a firmare il contratto subito.
Se avete ricevuto una telefonata che vi sembra sospetta, potete fare alcune cose:
Chiedete all’operatore il nome dell’azienda e il numero di telefono;
Chiedete all’operatore di inviarvi il contratto per posta;
Se avete già firmato il contratto, potete recedere entro 14 giorni senza spese.
Se siete stati vittime di una truffa, potete segnalarla alle autorità competenti:
All’Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM);
Alla Polizia postale;
All’associazione di consumatori della vostra zona.
Seguendo questi consigli, potete ridurre il rischio di diventare vittima di una truffa luce e gas telefonica. Contattaci oggi stesso per un Consulenza con uno dei nostri esperti in truffe telefoniche che può assisterti e informarti sulle bollette per risparmiare.